Camption olarak esnek ve şeffaf bir iptal politikası uyguluyoruz. Aşağıdaki şartlar tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Daha avantajlı özel koşullar tur sayfasında belirtilmiş ise, ilgili koşullar uygulanır.
Kademeli İade Tablosu
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Tur başlangıcından 30+ gün önce | %100 iade |
| Tur başlangıcından 15-29 gün önce | %70 iade |
| Tur başlangıcından 7-14 gün önce | %40 iade |
| Tur başlangıcından 0-6 gün önce | İade yok |
Tur Tarihinin Değiştirilmesi
Tarih değişikliği talepleri tur başlangıcından en az 15 gün önce bildirildiğinde ücretsiz olarak yapılır. Daha sonraki değişiklik talepleri için kalan kontenjana göre değerlendirme yapılır.
Camption Tarafından İptal
Minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle Camption turu iptal etmek zorunda kalırsa, ödenmiş tüm tutar 14 iş günü içinde kayıtsız şartsız iade edilir veya katılımcının onayıyla başka bir tara aktarılır.
Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir ve iptal halinde %100 iade hakkı doğurur:
- Resmi makamlarca açıklanan salgın/karantina kararları
- Doğal afet, sel, deprem, orman yangını
- Devlet kararıyla bölgeye giriş yasağı
- Belgelenmiş ağır sağlık problemi (hastane raporu)
İade Süreci
- İade talebi e-posta veya WhatsApp ile yazılı iletilmelidir.
- Ödemenin yapıldığı kanala iade edilir (kredi kartı / banka hesabı).
- İşlem süresi 7-14 iş günüdür (banka süreçlerine bağlı).