1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Camption Outdoor Turizm tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres.
- Sağlık Bilgileri: Alerji, kullanılan ilaç, acil durum kontağı (yalnızca güvenlik amaçlı).
- Finansal Bilgiler: Ödeme dekontu, fatura bilgileri (kart numarası saklanmaz).
- İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez verileri, oturum kayıtları.
3. İşleme Amaçları
- Rezervasyon sürecinin yürütülmesi ve tur hizmetinin sunulması
- Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi
- Acil durum ve güvenlik tedbirlerinin alınması
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (yalnızca açık rızanız varsa)
- Yasal raporlama ve denetim faaliyetleri
4. Aktarılan Kişiler
Kişisel verileriniz; yalnızca yasal yükümlülüklerin gereği veya hizmetin sunumu için zorunlu olduğu durumlarda; resmi kurum ve kuruluşlara, sigorta şirketlerine, ödeme altyapısı sağlayıcılarına ve iş ortaklarımıza KVKK m. 8 ve 9 hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurulan formlar, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla toplanır. Hukuki sebep olarak KVKK m. 5/2 (c)-(ç)-(e)-(f) ve m. 6/2 (a) bendlerine dayanılmaktadır.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemin sınırlandırılmasını talep etme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme/silme bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine sonuç doğmasına itiraz etme
- Zarara uğraması halinde tazminini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için hello@camption.com adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ve kullanmak istediğiniz hakkı içeren talebinizle başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; tur hizmetinin tamamlanmasının ardından yasal saklama süreleri (vergi mevzuatı, ticaret hukuku) boyunca tutulur ve sürenin sonunda imha edilir. Pazarlama amaçlı veriler ise rızanızı geri çekene kadar saklanır.